Надо Ли Направлять Квитанцию За Коммунальные Услуги С Уведомление Об Отключении Если Потребитель Подписался На Получение Квитанции По Электронной Почте

• путем передачи потребителю голосовой информации по сети фиксированной телефонной связи.
• сообщения электронной почты или через личный кабинет потребителя в ГИС ЖКХ;
• путем включения в платежный документ для внесения платы за коммунальные услуги текста соответствующего предупреждения (уведомления);
• путем передачи потребителю предупреждения (уведомления) посредством сообщения по сети подвижной радиотелефонной связи на пользовательское оборудование потребителя;
• вручения под расписку;
• сообщения на официальной странице исполнителя в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»;
• направления по почте заказным письмом (с уведомлением о вручении);
• телефонного звонка с записью разговора;

Некоторые особенно активные пенсионерки-общественницы, в каждом доме такие найдутся, начинают вести свою работу – при каждом удобном случае озвучивать свое недовольство публично, клеймить, так сказать, позором. Если и это не оказывает должного эффекта, запускается правовой механизм отключения:

Когда прекращают такие услуги, то квартиры приходят в непригодное для комфортного проживания состояние. Но это ни в коем случае не освобождает должника от погашения просрочек по уплате.Когда претензии управляющей компании будут полностью удовлетворены и оплачены, то возобновляется доступ к выключенным услугам в течение двух суток после погашения долга.

С 01 января 2022 года вступила в силу новая редакция Правил предоставления коммунальных услуг, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354 (далее по тексту – Правила), в которых порядок уведомления должников перед отключением услуг и порядок самого отключения были существенно упрощены. Начнем с того, кто все-таки может производить приостановление или ограничение предоставления коммунальных услуг. Данный вопрос особенно важен с учетом сложившегося в России хаоса в вопросе предоставления коммунальных услуг, когда сотрудники управляющих организаций не могут понять исполнители они коммунальных услуг или нет.

Является ли квитанция об оплате коммунальных услуг, уведомлением в том что у потребителя задолженность

В соответствии с Правилами оказания коммунальных услуг. утвержденными постановлением правительства РФ от 06.05.11 N 354 исполнитель имеет право ограничить или приостановить предоставление коммунальных услуг потребителю-должнику по оплате коммунальных услуг. Кто признается должником по оплате коммунальных услуг? Кем,каким органом или лицом устанавливается наличие задолженности у потребителя коммунальных услуг для введения указанного ограничения или приостановления предоставления коммунальных услуг? Является ли обязательным наличие судебного решения об установлении задолженности у потребителя коммунальных услуг для введения ограничения или приостановления предоставления коммунальных услуг исполнителем?

Здравстсвуйте! Квитанция об оплате коммунальных услуг не является уведомлением о наличии задолженности. Перед отключением коммунальной услуги УК обязаны прислать уведомление об отключении и дать срок для добровольного погашения долга. Удачи и всего доброго.

Идет судебный процесс с ТСЖ по долгам по ЖКУ. На суд не являются. В ходе судебного процесса гл инженер ТСЖ отключил квартиру от электричества. Долгов и претензий от энергоснабжающей организации нет. Вопрос, который неоднократно задавался — Имеет ли право ТСЖ отключать электроэнергию. Последние ссылки юристов на 354 закон, но там нет прямой связи ТСЖ (ЖКУ) и электроэнергии. ТСЖ не поставляет электроэнергию. Где логика, и где действие ст.426 ГКРФ. Тем более идет судебный процесс.

В случае если потребитель частично оплачивает предоставляемые исполнителем коммунальные услуги и услуги по содержанию и ремонту жилого помещения, то исполнитель делит полученную от потребителя плату между всеми указанными в платежном документе видами коммунальных услуг и платой за содержание и ремонт жилого помещения пропорционально размеру каждой платы, указанной в платежном документе. В этом случае исполнитель рассчитывает задолженность потребителя по каждому виду коммунальной услуги исходя из частично неоплаченной суммы.

Под неполной оплатой потребителем коммунальной услуги понимается наличие у потребителя задолженности по оплате 1 коммунальной услуги в размере, превышающем сумму 3 месячных размеров платы за коммунальную услугу, исчисленных исходя из норматива потребления коммунальной услуги независимо от наличия или отсутствия индивидуального или общего (квартирного) прибора учета и тарифа на соответствующий вид коммунального ресурса, действующих на день ограничения предоставления коммунальной услуги, при условии отсутствия заключенного потребителем-должником с исполнителем соглашения о погашении задолженности и (или) при невыполнении потребителем-должником условий такого соглашения.

Коммунальные платежи – как защититься от ошибок в квитанциях

От коммунальщиков мы давно не ждем ничего хорошего. При этом немногие готовы внимательно изучать квитанции, проверять качество обслуживания дома и бороться за свои права. Между тем, для того чтобы защитить свой кошелек от случайных переплат или намеренного надувательства, потребителям стоит придерживаться всего лишь нескольких простейших правил.

Вероятность выиграть дело и проучить безалаберных коммунальщиков довольно высока, однако на практике многим потребителям не хватает терпения довести до конца длительную тяжбу. Ситуацию может несколько облегчить законопроект, который обяжет УК автоматически отчислять жильцам неустойку в 15% от величины превышения неправильно рассчитанной платы. Этот документ сейчас находится на рассмотрении Госдумы.

Строчка «капремонт», которая появилась в квитанциях за ЖКХ в 2014 году, вызывает так много вопросов, прежде всего, из-за недоверия граждан к прозрачности механизма расхода этих средств. Потребители справедливо сомневаются, что их деньги пойдут по назначению, а не осядут в чьих-то карманах.

В идеале, эту проблему как раз должна решать управляющая организация – находить эффективные меры воздействия на нарушителей. Но «отлов» неплательщиков, вручение им уведомлений и последующее отключение света, воды и перекрытие канализации – дело хлопотное. Да и действуют все эти рычаги лишь на более-менее адекватных соседей, откровенно асоциальные элементы спокойно проживут и в темноте без санузла. Поэтому часто руководители УК опускают руки и решают по-тихому компенсировать хотя бы часть долга за счет добросовестных потребителей. Обычно для этого искусственно завышаются расходы на общедомовые нужды по показаниям счетчика.

К примеру, в Татарстане потребители с изумлением обнаружили, что коммунальщики включили в тариф на содержание инженерных сетей плату за обслуживание общедомовых приборов учёта (хотя трубы и так должны обслуживаться вместе со счётчиками). Нередко в тариф закладываются «мертвые души» — лишние и несуществующие люди в штате УК: потребители финансируют зарплату 10 бухгалтеров, а в реальности работает один.

Как быть, если потребителю не доставляют квитанции на оплату коммунальных услуг

— Поставщик обязан предъявлять потребителю ежемесячный счёт на оплату предоставленных коммунальных услуг. Плата за услуги производится потребителем не позднее 25 числа месяца, следующего за расчётным, — на основании платёжного документа, подписанного поставщиком. Согласно Гражданскому кодексу Республики Казахстан, оплата производится за фактически принятое абонентом количество энергии, определяемое с помощью приборов учёта. Если счётчик отсутствует или временно неисправен, сумма определяется расчётным путём, за исключением случаев использования автоматизированной системы коммерческого учёта энергии (счётчиков с автоматической передачей данных — прим. автора).

Я живу в частном секторе. Квитанции за электроэнергию от Шыгысэнерготрейда перестала получать больше года назад. Хотя от Водоканала и Тепловых сетей счета приходят регулярно, ничего не теряется. Почему проблемы возникают только с квитанциями за электроэнергию, а за воду и тепло счета приходят исправно?

• направление уведомления о недопустимости совершения подобных действий;
• проведение проверки, по итогам которой может быть возбуждено административное производство с взысканием штрафа и вынесением предписания;
• обращение в суд по вопросам защиты прав неопределённого круга потребителей в случаях нарушения прав более десяти граждан по одному и тому же вопросу.

Горожане, особенно проживающие в частном секторе, имеют много вопросов к ТОО «Шыгысэнерготрейд» в связи с тем, что квитанции на оплату электроэнергии доставляются им далеко не всегда. Зато поставщики электроэнергии исправно отключают потребителя, допустившего малейшую задолженность. YK-news.kz обобщил вопросы от граждан и задал их руководителю департамента по регулированию естественных монополий, защите конкуренции и прав потребителей по ВКО Кайрату Уразбаеву.

Пункт 29 Правил предоставления коммунальных услуг гласит: потребитель имеет право не производить плату за полученную услугу, если поставщиком в установленном порядке не выставлен счёт. Вместе с тем, согласно статье 32 тех же правил, поставщик имеет право своевременно и в полном объёме получать плату за предоставленные услуги и энергию. Таким образом, согласно иерархии правовых актов, потребитель обязан платить, в том числе в случае непредоставления счёта-извещения на оплату. При этом потребитель имеет право обращаться в суд для решения спорных вопросов, связанных с заключением и исполнением договоров.

Прошу Вас, в соответствии с Жилищным кодексом РФ, Правилами предоставления коммунальных услуг, гражданам (утв. постановлением Правительства РФ от 23.05.2006г.№307) произвести перерасчет оплаты за услуги жилищно-коммунального сектора в связи с тем, что я в период с 20.10.2022 по 01.12.2022 года отсутствовал в квартире.

Собственникам часто не приходят квитанции, причин для этого может быть множество. В такой ситуации гражданину сразу следует обратиться в управляющую компанию, которая занимается обслуживанием конкретного дома. Сотрудники УК распечатают новые платежные документы и проблема будет решена.

Собственник не согласилась с решением суда, который удовлетворил её иск лишь частично, и подала апелляцию в областной суд. Она настаивала на том, чтобы суд обязал исполнителя коммунальных услуг доставлять квитанции на оплату газоснабжения не позднее 1 числа, следующего за расчётным, в её почтовый ящик.

В районный суд Н. Тагила с иском к исполнителю коммунальной услуги по газоснабжению обратилась собственница двух квартир в многоквартирных домах. Она в течение длительного периода не получала счета на оплату газа в своих квартирах. На неоднократные обращения к поставщику газа ответа либо не было, либо он был неполным.

В районный суд Н. Тагила с иском к исполнителю коммунальной услуги по газоснабжению обратилась собственница двух квартир в многоквартирных домах. Она в течение длительного периода не получала счета на оплату газа в своих квартирах. На неоднократные обращения к поставщику газа ответа либо не было, либо он был неполным.

Электронная квитанция

Эту работу проводит и ПАО «ДЭК». Бумажные квитанции уйдут из жизни людей так же, как ушли телефоны-автоматы или керосиновые лампы. Пользоваться бумажными квитанциями будут только люди, которые находятся в особых условиях, и по каким-то причинам не могут использовать достижения современных технологий.

Распечатывать квитанцию не надо. QR-код электронной квитанции без распечатывания считывается с мобильного устройства при оплате в терминалах и кассах, где вы привыкли оплачивать бумажные счета. Хотя лучше никуда не ходить: большинство клиентов давно производят оплату через онлайн-сервисы.

Электронную квитанцию можно хранить в почте или скачать и хранить в папке. В ней есть прямая ссылка на онлайн-оплату. А если вы привыкли платить в банках, на почте или через терминалы – на электронной квитанции есть QR-код, который просто нужно открыть и предъявить на телефоне оператору или сканировать на терминале. Распечатывать электронную квитанцию для оплаты не требуется!

При использовании автоплатежа бумажная квитанция тем более не нужна. Контролировать начисления удобно с помощью личного кабинета на сайте или в мобильном приложении. А отказавшись от бумажной квитанции, вы внесете вклад в сохранение экологии — поможете сберечь несколько деревьев.

Если вы лишились света за неуплату, аналогичный документ также имеет место быть. Акт составляется в количестве трех штук, которые подписывает как поставщик электроэнергии, так и потребитель. Если данный документ не будет составлен вообще или будет оформлен с ошибками, отключение энергии будет незаконным. А это уже повод для вас писать жалобы и требовать возмещения ущерба.

Для этого, требование о возврате излагается в письменном заявлении (образец заявления), которое вручается продавцу под роспись с указанием даты вручения. Если продавец отказывается принимать заявление (расписаться в нем и поставить дату), то это заявление следует переслать ему (в адрес местонахождения магазина, офиса и пр.

Стандарт — документ, устанавливающий характеристики продукции, правила осуществления и характеристики процессов производства, эксплуатации, хранения, перевозки, реализации и утилизации, выполнения работ или оказания услуг в целях многократного использования. Реквизиты документа — надписи, которые являются обязательными элементами оформления официальных документов.

Житель Ковдора после увольнения угнал грузовик предприятия Житель Ковдора угнал автомобиль КАМАЗ со служебной стоянки предприятия, на котором раньше работал, чтобы продать. По сообщению пресс-службы МВД по Мурманской области, мужчина был недоволен условиями труда и заработной платой, это и стало причиной его увольн.

При неисполнении или ненадлежащем исполнении должником обеспеченного поручительством обязательства поручитель и должник отвечают перед кредитором солидарно, если законом или договором поручительства не предусмотрена субсидиарная ответственность поручителя. 2.

Особенностью аппаратуры «Терминатор» является возможность подключения к устройству видеорегистратора, он обеспечит контроль работы персонала. Это устранит коррупционную составляющую. Запись поможет удостовериться, поставили рабочие заглушку или нет, вступив в сговор с должником. Качество проведения профилактических работ также можно проконтролировать, иначе недобросовестные работники могут отчитаться о проделанных мероприятиях, не выполнив их.

При себе необходимо иметь удостоверяющий личность документ, оригинал и копию документа, подтверждающего право собственности, квитанцию об оплате госпошлины. Свидетельство о собственности могут запросить, если место регистрации в паспорте не совпадает с фактическим адресом, где находится антенна. В отделении «Ростелекома» нужно будет заполнить установленного образца заявление.

а) исполнитель в письменной форме направляет потребителю-должнику предупреждение (уведомление) о том, что в случае непогашения задолженности по оплате коммунальной услуги в течение 30 дней со дня передачи потребителю указанного предупреждения (уведомления) предоставление ему такой коммунальной услуги может быть сначала ограничено, а затем приостановлено либо при отсутствии технической возможности введения ограничения приостановлено без предварительного введения ограничения. Предупреждение (уведомление) доводится до сведения потребителя путем вручения ему под расписку или направления по почте заказным письмом (с описью вложения);

Исполнитель в письменной форме должен направить потребителю-должнику предупреждение (уведомление) о том, что в случае непогашения задолженности по оплате коммунальной услуги ее предоставление сначала будет ограничено, а затем приостановлено либо (при отсутствии технической возможности введения ограничения) сразу приостановлено. Такое предупреждение (уведомление) доводится до потребителя путем вручения ему под расписку или направления по почте заказным письмом (с описью вложения) (пп. «а» п. 119 Правил).

Исполнитель направляет должнику письменное уведомление о том, что намерен ограничить или приостановить предоставление какой-либо услуги или услуг. Это уведомление должно вручаться под расписку или направляться по почте заказным письмом, обязательно с описью вложения. После вручения уведомления, исполнитель ожидает 30 дней, в надежде, что жилец решит погасить свой долг. Если этого не происходит, в конкретной квартире сначала ограничивают коммунальные услуги, потом блокируют их подачу вовсе.

Что написано в квитанции и как это понять #Новости компании

В квитанциях АО «Коми энергосбытовая компания» к оплате предъявляются ЖКУ, предоставляемые как самой компанией, так и иными поставщиками услуг (ПАО «Т Плюс», ООО «РОС» и т.д.). Согласно агентским договорам, компания осуществляет расчет за услуги, а также сбор платежей на свой расчетный счет с последующим ежедневным перечислением полученных средств в адрес поставщика услуги.

Все переплаты, внесенные клиентом, отображаются в квитанциях и выделены знаком «-» в левой верхней части квитанции. По усмотрению клиента переплата может быть использована для оплаты услуг по договору в последующих периодах, перенесены на другой договор или возвращены на банковский счет клиента.

Чтобы всегда быть уверенным, что счет не потеряется и не попадет в чужие руки, лучше подписаться на электронный формат получения квитанций. Электронный счет представляет собой файл в формате PDF и имеет тот же вид, что и бумажный. Доставка счетов на адрес электронной почты осуществляется бесплатно, на несколько дней раньше бумажных версий. Кроме этого, в электронном формате вы можете получать счета своих родителей, бабушек и дедушек и оплачивать их. Подключить электронную квитанцию просто. Достаточно оформить подписку в Личном кабинете» в разделе «Подписки».

Приходить в офис компании необязательно. Можно оставить вопрос на сайте с помощью сервиса «Обратная связь». Если вы все же решили посетить офис компании, то вам необходимо предварительно записаться на прием. Компания строго соблюдает требования и рекомендации Роспотребнадзора по предупреждению распространения COVID-19. В связи с этим поток посетителей внутрь помещения офисов ограничен, специалисты ведут прием в масках и перчатках. Записаться на посещение офиса можно через «Личный кабинет» на сайте компании или по номеру Контакт-центра, указанному на оборотной стороне квитанции. Для упрощения доступа к Личному кабинету всем клиентам, ранее не использовавшим данный сервис, в квитанциях направляются учетные данные (логин и временный пароль).
Такой порядок работы позволяет избежать очередей и получить услугу быстро и безопасно для здоровья. При записи в офис через «Личный кабинет» вы можете выбрать удобное для визита время. При записи в офис через Контакт-центр необходимо набрать номер и нажать цифру 5 в тоновом режиме.

Если вы хотите узнать, по какому принципу производились начисления в квитанциях или как сформировался счет за текущий месяц, то можно оставить обращение на сайте компании с помощью онлайн-сервиса «Обратная связь». Специалисты обязательно предоставят подробный ответ на ваш вопрос.

Извещение об отключении коммунальных услуг образец

Когда Виталий разговаривал с этими людьми, Последниченко, понимая, что он оказался в очень неловкой ситуации, в очередной раз просто сбежал. Виталий спокойно распрощался с этими гражданами, которые приехали защищать Последниченко, а после беседы поняли, что защищать надо садоводов.

1. Постановление Правительства РФ №354 от 06.05.2011 г. и его редакция, вступившая в силу с 26.12.2022 г. «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов».
2. Постановление Правительства РФ №442 от 04.05.2012 г. и его редакция от 04.02.2022 года «О … полном и (или) частичном ограничении режима потребления электрической энергии…».

Качественное и бесперебойное электроснабжение важно как для среднестатистического гражданина, так и для крупной фирмы или корпорации. Ведь, как правило, с отключением электричества на предприятии происходит замирание всего производства, от чего компании несут колоссальные убытки. Итак, в каких случаях может произойти отключение энергии?

В результате управляющая компания может прибегнуть к такой мере, как отсоединение от электросети собственника в случае отсутствия оплаты в течение нескольких месяцев подряд. Для этого ей обязательно потребуется выполнить последовательность действий, включающую уведомление в письменном виде об отсутствии оплаты, предупреждение о планируемом отсоединении, а также ряд других действий. Без них собственник вправе оспорить решение УК и подать на нее в суд.

Каждый год тарифы на коммунальные услуги повышаются. 2022 год не стал исключением для граждан Российской Федерации. Еще в начале прошлого года был принят новый закон об ужесточении ответственности для должников по оплате за услуги ЖКХ. Что предполагает новый закон и какое наказание предусмотрено для злостных неплательщиков, рассмотрим далее в статье.

К нам в редакцию поступил интересный вопрос от Павла Рыбакова: «Существует мнение, что квитанции (чеки) об оплате коммунальных услуг надо хранить на случай разногласий по факту оплаты. А как долго их необходимо хранить, т.е. после какого срока поставщик услуг уже не сможет выставить претензии, что услуга не была оплачена?»

При возникновении таких ситуаций следует обратиться в управляющую компанию и запросить требуемую информацию. Если по причине несвоевременной доставки платежки адресанту образовалась , собственник помещения должен самостоятельно позаботиться о доказательстве произошедшего по вине коммунальщиков.

Для управляющих компаний самым простым способом отправки платежек является их направление в электронном формате. Это существенно снижает не только время доставки квитанций, но также позволяет экономить на печати и произведении физической доставки курьером в почтовые ящики потребителей.

«Надо придти со всеми платежными документами или в управляющую организацию, в бухгалтерию этой управляющей организации, провести выверку. Если же дом рассчитывается через систему ЕИРЦ, то туда приносите все эти квитанции и, соответственно, тут же проводится выверка», — поясняет руководитель департамента ЖКХ и благоустройства г. Москвы Андрей Цыбин.

С другой стороны, в этих же документах могут возникать определённые несоответствия, например, по ошибке технической или же по ошибке сотрудника управляющей компании. Исходя из этого, до того как оплачивать, желательно проверить указанные в квитанции данные, и, если что-либо вызывает сомнения, уточнить этот вопрос непосредственно у коммунальщиков.

Так, например, в случае превышения норм потребления, связанных с протечкой ветхих труб, сумма распределяется между жильцами квартир, в которых не установлены счетчики. Да и, как правило, в течение месяца не каждая семья сможет израсходовать оплаченный норматив. Отметим, что многие плательщики, после установки счетчиков заметили, что сумма оплаты значительно уменьшилась.

Если имеет место ненадлежащее выполнение своих обязанностей УК, например, допущение аварий в доме, необходимо как можно скорее засвидетельствовать данный факт и оформить соответствующий акт при помощи сотрудников жилищных служб и обратиться в жилищную инспекцию. В этом случае УК не сможет уйти от ответственности.

1. Если ошибка была допущена в номере счета Федерального казначейства или в реквизитах банка получателя, то заявление об уточнении вообще подавать бесполезно – обязанность по уплате налога в любом случае будет считаться неисполненной (пп.4 п.4 ). Сумму налога придется отправить в бюджет заново, причем датой оплаты будет считаться день перечисления второго исправительного платежа. Т.е. если корректный платеж был отправлен после установленного законодательством крайнего срока уплаты налога, налоговики начислят пени за несвоевременную уплату.

Во-первых, вам нужно прийти в офис управляющей компании с платёжкой и составить заявление на перерасчёт. В соответствии с новым законодательством, УК несёт ответственность за свои ошибки — штраф 15% от неверно начисленной суммы. Если же ошибка будет истолкована как нарушение закона «О защите прав потребителей», это грозит управляющей компании штрафом от 100 до 500 тыс. рублей и, конечно, нежеланием впредь допускать подобные огрехи.

Хочется вам или нет, но заявление нужно зарегистрировать в реестре входящей корреспонденции. Отказать в рассмотрении жалобы нельзя. Так как нет особых требований к оформлению заявления, то сослаться на некорректное содержание, способ отправки или заголовок (например, «Обращение», «Жалоба») у вас не получится.