После этого из офисов группы в Амстердаме и Лондоне уволилось порядка 100 человек. Позднее был расформирован департамент межоператорского взаимодействия, что повлекло увольнение еще 70 человек. Весной 2022 г. голландская газета Telegraf писала, что на тот момент в штаб-квартире Veon остается работать около 500 человек.
С началом текущего года Veon стал вводить независимых директоров в состав советов директоров своих 100-процентных «дочек». Так, в совет директоров «Вымпелкома» вошли Наталья Изосимова — сестра экс-гендиректора «Вымпелкома» и Vimplecom Александра Изосимова, гендиректор платежной системы Qiwi Борис Ким и сооснователь холдинга IBS Сергей Мацоцкий.
Наиболее известный проект Veon— запуск в 2022 г. одновременно с ребрендингом группы одноименного приложения. Оно совмещало в себе функции мессенджера, агрегатора мультимедийных сервисов, платежных решений и т. д. Однако уже к началу 2022 г. стало известно о сворачивании данного проекта.
Первоначально штаб-квартира Vimpelcom (Veon) проявляла большую активность. Так, были заключены соглашения о сотрудничестве с Mastercard, WhatsApp, Nokia, Microsoft и др. В Амстердаме в виде отельной компании Vimpelcom International Services был создан роуминговый хаб. Впоследствии данная структура были преобразована в Veon Wholesale Services и занялся закупкой межоператорского трафика для операторов группы.
В 2011 г. Vimpelcom поглотил телекоммуникационные активы египетского миллиардераНагиба Савириса (Naguib Sawiris): итальянского сотового оператора Wind Telecommunicazioni и египетский холдинг Orascom Telecom, объединявший сотовых операторов из стран Азии, Африки и Канады. К настоящему моменту Veon уже распродал многие активы. У группы остаются сотовые операторы в России, странах постсоветского пространства, Алжире, Бангладеш и Пакистане.
Увольнения затронули в том числе методистов и продюсеров, сократилось число специалистов службы поддержки, рассказали источники «Ведомостей». Сервис поиска работы HeadHunter отметил, что в актуальных резюме бывших сотрудников компаний сейчас самые распространенные специализации — это программист, тестировщик, руководитель проектов, дизайнер и аналитик.
Skillbox и Geekbrains — часть холдинга Skillbox Holding Limited. Он входит в экосистему VK — бывшей Mail.ru Group, она контролирует 50,06% холдинга. VK переадресовала запрос «Ведомостей» в Skillbox Holding. Его пресс-служба подтвердила уход части сотрудников в конце 2022 года и объяснила это «централизацией процессов» и естественным оттоком. После слияния двух компаний менеджмент убирает дублирующие функции, проводит «необходимые организационные изменения», сообщила пресс-служба. Число ушедших сотрудников она не раскрыла.
В ноябре и декабре 2022 года в образовательных сервисах Skillbox и Geekbrains прошли «массовые сокращения», написали «Ведомости» со ссылкой на источники — руководителя крупной технологической образовательной компании, собеседника, близкого к руководству Skillbox, и бывшего сотрудника Skillbox. Из двух компаний ушли около 300 человек, утверждает один из собеседников газеты.
Менеджмент Skillbox Holding Limited «ищет возможности более эффективной организации труда» и продолжает наем сотрудников — как на новые вакансии, так и на существовавшие и прежде, сообщила Forbes пресс-служба холдинга. Она отметила, что в 2022 году общая численность сотрудников выросла на 80%, но не уточнила, с каким временным периодом производится сравнение. «Организационные изменения помогают компании стать более конкурентоспособной, повышать качество услуг и наращивать эффективность бизнеса», — добавила пресс-служба Skillbox Holding Limited.
О создании Skillbox Holding было объявлено в августе 2022 года, второй совладелец холдинга — фонд венчурного инвестора Александра Галицкого. 22,72% холдинга на этапе создания достались основателях Skillbox, 14,21% — фонду Галицкого, оставшиеся акции зарезервировали под программу мотивации сотрудников. Skillbox Holding Limited зарегистрирована на Кипре и владеет 100% ООО «Скилбокс» и 100% ООО «Гикбреинс», следует из базы СПАРК. Чистый убыток ООО «Скилбокс» в 2022 году составил 154,8 млн рублей при выручке 3 млрд рублей, показывает СПАРК. ООО «Гикбреинс» заработал в 2022-м 2,19 млрд рублей, чистая прибыль достигла 245,6 млн рублей.
Сотни сотрудников посмотрели видео и лишились работы
10 февраля компания объявила, что передаст на аутсорсинг почти все операции по обслуживанию клиентов. 12 из 14 центров обслуживания клиентов перейдут к компании Majorel. Центры в Амстердаме и Манчестере останутся за Booking.com. Почти 3000 сотрудников при этом потеряют работу.
Гендиректор Booking.com Гленн Фогель уволил 2700 сотрудников службы поддержки через видеообращение. Причиной увольнения стала реорганизация — через полгода их обязанности передадут на аутсорсинг компании Majorel. Сокращённым предложили устроиться в эту фирму. При этом при увольнении им не оставили гарантий выходного пособия. Их могут взять на работу в другую компанию, перевести в другую страну или сократить зарплату.
Сотрудники службы поддержки клиентов узнали о грядущем увольнении из видеообращения гендиректора Гленна Фогеля. Если они не пойдут работать в Majorel, то потеряют работу. Большинство из тех, кто примет перевод, получат шестимесячный контракт. Что ждёт тех, кто откажется — неизвестно. Многие сотрудники боятся, что потеряют выходное пособие или что фирма будет перебрасывать работников от одного клиента к другому и пытаться заставить их работать в других странах за более низкую зарплату.
В августе 2022 года глава IT-компании Xsolla уволил 150 человек после того, как «биг дата» показала их «невовлечённость и малопродуктивность». Отмечалось, что таким образом в компании решили избавиться от балласта и расстаться с 10% самых низкооплачиваемых сотрудников из пермского офиса.
Билайн стремительно теряет клиентов
Пока остальные операторы активно развивались и инвестировали в свои сети, забираясь даже в самые далекие уголки страны, Билайн ужимался в расходах. Во многих точках России у оператора даже нет 4G, а у конкурентов есть. Технология высококачественной передачи голоса VoLTE у Билайн вообще функционирует исключительно в Москве.
Положение стало настолько шатким, что Билайну осталось совсем чуть-чуть, чтобы вылететь из «большой тройки» российских мобильных операторов, уступив свое место стремительно растущему Tele2. Более того, сами Tele2 утверждают, что по фактическому числу абонентов они уже обогнали Билайн. И в таком положении компании некого винить, кроме самой себя.
Как только появилась возможность перейти к другому оператору с сохранением номера, Билайн лишился последнего козыря, который помогал удерживать абонентскую базу — привычных людям цифр. Неудивительно, что большая часть абонентов направилась к компании, готовой предложить обслуживание по куда более приятному прайсу — к Tele2.
Ничто так не мотивирует руководство шевелиться, как падение прибыли. За прошедшие несколько месяцев Билайн сделал немало шагов, чтобы, если и не вернуть, то хотя бы не растерять остатки своих абонентов. Сначала компания избавила клиентов от платных подписок — все лишнее отключили, а для подключения нового платного контента теперь требуются дополнительные подтверждения. Появились новые тарифные планы, соотношение цены и предоставляемых услуг стало ближе к среднему по рынку, а кое-где даже чуть выгоднее конкурентов.
Рынок российских мобильных операторов за последние годы изменился мало. Три первых места по-прежнему делят знакомые всем компании. Но официальная статистика часто не поспевает за настоящим положением дел. Появление такой компании, как Tele2, изменило расстановку сил, и эти перемены пошли во вред в первую очередь Билайну, который сейчас стремительно теряет абонентов.
Это будет трудный год для HR-сферы»
— Наступивший год, думаю, нам принесет много сюрпризов. Экономика постепенно оправляется после пандемии, предприятия (в том числе и наше) наращивают темпы производства. Компаниям сферы транспорта будет непросто, так как уже сейчас меняются логистические цепочки: грузы с моря ушли на железную дорогу, выросли цены на сырье, пропускная способность железной дороги при этом не увеличивается. Прямо или косвенно все это влияет на такие сервисные предприятия, как наше, на требования к нам со стороны заказчика, на эксплуатацию локомотивов. На сегодняшний день мы анализируем, насколько правильна наша политика и с точки зрения мотивации персонала, и с точки зрения взаимодействия с заказчиком. В 2022 год смотрим с долей оптимизма, но при этом понимаем, что это будет трудное время для HR-сферы.
Молодые специалисты для компании — это движущая сила. Мы видим, что у этих людей совсем другая система ценностей, а значит, и мотивационная политика должна выстраиваться по-иному. Я уверен, что необходимость изменений — ни что иное, как путь к успеху и новым перспективам. Именно поэтому сегодня необходимо делать ключевой акцент на работе с молодежью.
О том, почему нужно анализировать зарубежные тренды и как выстраивать работу с сотрудниками с учетом современных тенденций, DK.RU рассказал Алексей Зыкин, директор по работе с персоналом компании «СТМ-Сервис» (входит в Группу Синара).
Высокий процент увольнений обычно указывает на уверенность сотрудников в возможности получить работу с лучшей оплатой и по большей части характерен для периодов экономической стабильности. Изначально увольнения во время пандемии COVID-19 следовали этой схеме. Большинство людей, лишившихся работы, трудились в сфере услуг, которая первой пострадала от коронавирусных ограничений. Однако затем постепенно начали покидать место работы и специалисты из других областей — и это несмотря на продолжающуюся нехватку рабочей силы и высокий уровень безработицы.
— Сейчас возраст активной деятельности смещается. В нашей компании работает 9% людей, достигших пенсионного возраста, около 1 000 человек — работники предпенсионного возраста, в возрасте 50+ лет — 20% сотрудников. Задачи отправить их на пенсию нет. Напротив, есть силы и желание — работай, а мы поможем. Пенсионерам у нас полагается ДМС, материальная помощь, бесплатный проезд на ж/д транспорте и т.д.
Появились сообщения о массовых отставках в службе безопасности «Роснефти»
Авторы канала подчеркивают, что подобной чистки «безопасников» не было со времен прихода Игоря Сечина на пост главы «Роснефти» в 2013 году. По одной из версий, причина массовых увольнений якобы в конфликте с другой службой — отделом собственной безопасности, но официальных подтверждений этой информации нет.
Урал Латыпов исполняет обязанности руководителя службы безопасности «Роснефти» с 2022 года. Он также является членом совета директоров «дочки» «Роснефти» — компании «Башнефть». С 2012 года он работал замначальника управления Федеральной службы по контролю за оборотом наркотиков по Московской области. Еще раньше (1996–2012 годы) работал в прокуратуре, где дослужился от следователя межрайпрокуратуры в Башкортостане до старшего прокурора главного управления по надзору за следствием Генпрокуратуры РФ.
При этом Билайн в свое время стал худшим проявлением общей беды российских операторов, связанных с платными подписками. Клиенты компании часто жаловались на беспричинные ежемесячные списания, за которыми вскрывались платные сервисы, подключающиеся без ведома абонентов. Ну а финальным гвоздем в гроб компании стала ценовая политика — при всех своих недостатках Билайн умудрился оставаться самым дорогим российским оператором.
Положение стало настолько шатким, что Билайну осталось совсем чуть-чуть, чтобы вылететь из «большой тройки» российских мобильных операторов, уступив свое место стремительно растущему Tele2. Более того, сами Tele2 утверждают, что по фактическому числу абонентов они уже обогнали Билайн. И в таком положении компании некого винить, кроме самой себя.
То, что Билайн переживает не лучшие времена — далеко не новость. Об этом писали во многих изданиях, да и сам «Билайн» не отрицает собственных провалов. Да и что можно отрицать, когда под рукой есть бессердечная, но точная статистика — за последние 5 лет компания лишилась 20% своих клиентов. А за прошедший год договор с Билайном разорвал почти каждый десятый абонент.
Пока остальные операторы активно развивались и инвестировали в свои сети, забираясь даже в самые далекие уголки страны, Билайн ужимался в расходах. Во многих точках России у оператора даже нет 4G, а у конкурентов есть. Технология высококачественной передачи голоса VoLTE у Билайн вообще функционирует исключительно в Москве.
Рынок российских мобильных операторов за последние годы изменился мало. Три первых места по-прежнему делят знакомые всем компании. Но официальная статистика часто не поспевает за настоящим положением дел. Появление такой компании, как Tele2, изменило расстановку сил, и эти перемены пошли во вред в первую очередь Билайну, который сейчас стремительно теряет абонентов.
Ликвидация полиции? »: будет или нет сокращение штата МВД в феврале в 2022 года; последние новости на сегодня
Получается, пока никаких законодательных документов не утверждено и тем более не введено в действие. Поэтому и сокращений пока не происходит. Будет утвержден подобный законопроект или нет, пока остается под вопросом. Однако, скорее всего, массового проводить сокращение власти побоятся. Ведь это может пошатнуть их защиту со стороны силовиков, а также же может дать толчок для развития преступности. Тем не менее поговаривают, что в законопроекте уже утверждает график оптимизации структуры и предположительно объемы сокращения уже можно предположить, только пока их не озвучивают.
Основная масса сокращений в структуре МВД будет проходить в отделах по борьбе с экономическими преступлениями и по обороту с наркотиками. И коснется это только руководящих должностей. Остальные структуры пока могут быть спокойны. Возможно некоторые отделы объединят в один, таким образом пройдет оптимизация.
Тема реформы МВД 2022 года активно обсуждается на уровне министерств и ведомств. Однако от ведомств идет информация об отрицании такой возможности, так как это приведет не к экономии бюджета, а к усилению коррупции и хаоса. Также это вызовет отток квалифицированных кадров, что приведет к ухудшению качества работы.
Пока никаких законодательных актов по этому поводу не утверждено. Но то что готовится, действительно вызывает массовое негодование. Все люди не любят процедуру сокращения. И уже тем более никто не желает испытать его на себе. Даже если по этой процедуре люди получают пособия, данное мероприятие не из приятных. И дальше человека ждет только поиск новой работы.Что не всегда получается быстро.
Газетные издания уже обнародовали информацию о слиянии отделов по работе с несовершеннолетними, которые находятся при управлениях транспортной полиции. Их работа станет более эффективной.Некоторые отделы будут объединены. Произойдет сокращение управленческого персонала.
Великое увольнение: почему люди сегодня не хотят возвращаться на работу
«Безработица всегда очень чувствительна к пособиям. Потому что пособие говорит, если вы потеряли работу, вот это тот доход, который вы можете получать, пока у вас нет работы. Ну и понятно, что чем такой вот страховочный доход выше, тем меньше у людей стимулов браться за любую работу, за низкооплачиваемую работу. Лучше я пережду, имея подушку безопасности, и буду искать дальше», — отметил директор центра трудовых исследований Владимир Гимпельсон.
И дело даже не в том, сколько приходится работать, а в том — за сколько. Цены в магазинах растут, бензин дорожает, а зарплаты рядовых сотрудников остаются прежними. Тогда как руководители не обделяют самих себя щедрыми бонусами и премиями. И все это зачастую на фоне тяжелых условий труда, унижения и даже откровенной травли со стороны начальства. Устав это терпеть, люди массово бросились писать заявления об уходе, иногда даже оригинально — на торте. «Я увольняюсь. Мы перегружены работой, нам недоплачивают», — гласит надпись.
«Это эффект Даннинга — Крюгера, когда человек, только начинающий какую-то деятельность, оценивает свои возможности выше, чем они того заслуживают, потому что он еще не сталкивался с серьезными проблемами. Соответственно, люди, которые дольше находятся в профессии и сталкивались с такими проблемами, они склонны занижать свои возможности», — рассказал психолог Борис Каминский.
Причем тенденция эта наблюдается не только в Америке, но и в европейских странах. В Китае тоже существует свое сообщество добровольных безработных, которое получило название «Лежа плашмя». Негласным символом протеста стала фотография, на которой студент умудряется ехать на велосипеде и одновременно выполнять какие-то задания на ноутбуке. Молодежь все меньше хочет работать по 12 часов в день шесть дней в неделю, как призывал миллиардер и основатель Alibaba Джек Ма, и все больше — получать максимум от жизни без работы.
Вопрос в том, как теперь будут выкручиваться работодатели, потеряв свой главный человеческий ресурс. Похожие процессы наблюдаются и на российском рынке труда. Более 60% уволившихся в пандемию сделали это по собственному желанию. Причем ушли не на новое место, а остались дома. За последние годы активность соискателей упала почти вдвое. Такого, признаются работодатели, не было ни в кризис 2008-го, ни 2014-го.
Ольга Куренкова, заместитель главреда на нижегородском информационном ресурсе NN.ru, сообщила, что сутра заметила, как ночью со счета были сняты практически две тысячи рублей. По ее словам, во сне она, может, и находилась где-т за границей, но не ожидала, что за это у нее возьмут деньги. Так, в 02:54 произошло первое снятие средств в размере 15 рублей за международный роуминг, а уже спустя минуту — еще 990 рублей. Почти через 2 часа счет вновь «обмелел» на 15 рублей. Госпожа Куренкова не стала отпускать ситуацию и обратилась в службу техподдержки, предварительно пополнив счет. Но уже утром компания вновь провела две транзакции, сняв 840 и 45 рублей. А сотрудники техподдержки оставили звонок клиента без внимания.
Наверное, у всех операторов мобильной связи случаются серьезные перебои. Можно смело говорить, что техническая проблема — это нормально. Но лишь компания, которая дорожит своими клиентами и репутацией, признают совершенные ошибки и компенсирует нанесенный моральный и финансовый ущерб. На днях абоненты «Билайна» начали массово жаловаться, что сотовый оператор списал с них деньги за выдуманный международный роуминг, тогда как сами они не выезжали за пределы страны. Правда, в компании уже официально признали случившуюся ошибку и в ближайшее время обещают вернуть списанные средства
Один пользователь жалуется, что в течение последних восьми лет не покидал пределов страны, но в злополучную ночь и с него сняли 120 рублей за услуги, оказанные за границей. Другой сообщил о подобной потере 900 рублей. В обоих случаях час техподдержки молчал, не объясняя происходящее. Жители сразу нескольких регионов столкнулись с озвученной проблемой. К ним относятся жители Тамбова, Орла, Москвы и Тулы. Проблемой является не только потеря средств, но и отсутствие возможности «достучаться» до колл-центра или часа поддержки компании «Билайн».
В ночь на 3 февраля произошел масштабный сбой в стабильности работы сети «Билайна». Уже на следующее утро, 4 февраля на страницах компании в социальных сетях появилось множество комментариев возмущенных клиентов, который, как оказалось, пользовались роумингом, хотя просто мирно спали в своих домах. Получается, какой-то сбой привел к автоматическому списыванию средств за пользование услугами за пределами Российской Федерации.
В социальной сети «ВКонтакте» клиенты компании «Билайн» уже устраивают неофициальный флешмоб, сравнивая, кто больше потерял во время злополучной ночи. Судя по всему, рекордной суммой оказались 3195 рублей. Есть сведения, будто в момент включения международного роуминга у некоторых пользователей также сняла средства социальная сеть Twitter. В техподдержке отвечают, что лично ответили на вопросы каждого клиента. В пресс-службе мобильного оператора подтверждают наличие проблемы в Центральном регионе России. На данный момент технические работники работают, чтобы устранить проблему и сделать так, чтобы она больше не повторялась. Также там обещают сполна компенсировать средства владельцам мобильных телефонов.
Проект «Омбудсмен полиции» со ссылкой на канал майора полиции в отставке Олега Кашинцева сообщает, что «в УМВД по Ярославской области пришли списки на увольнение 30-35 сотрудников, которые, по версии властей, исповедуют неправильные политические взгляды. То есть тех, кто был подписан на ресурсы Алексея Навального (включен Росфинмониторингом в список террористов и экстремистов, прим. ЯРНОВОСТИ), ставил лайки или иным способом выражал свое сочувствие».
— Из Москвы по линии ФСБ в УМВД по Ярославской области спустили список на увольнение порядка 35 сотрудников за оппозиционные взгляды. Некоторых из них я знаю, это профессионалы, которые честно выполняют свой долг. Из этого числа пять человек являются сотрудниками рыбинского ОВД, где я прослужил всю службу, пока не ушел в отставку. На данный момент имеет место большой недобор кадров, но, как мы видим, системе на это. [наплевать]. Увольняют по спискам и не смотрят на профессиональные качества и заслуги. Причем репрессии в Ярославской области коснулись сотрудников с большим опытом, некоторые из которых прослужили много лет. Углич тоже не обошли стороной. Одну из сотрудниц под давлением заставили написать рапорт об увольнении, — говорит бывший полицейский. — Занимается выполнением таких указаний ярославский отдел собственной безопасности УМВД. Причем, насколько мне известно, выполняют они эту работу весьма грубо и тупо — некоторые встречи с таким ОСБшниками больше напоминают блеф и запугивание, чем ознакомление с какими-то конкретными фактами или материалами. Ребятам просто говорят: «Пиши рапорт на увольнение — сам знаешь, за что», намекая на неправильные политические взгляды. Неправильные, конечно, по версии властей. В случае отказа сотрудникам угрожают увольнением в связи с утратой доверия — по статье.
Да уж. Я думала я одна такая: списали за роуминг 90 рублей. Закинула 300 рублей на баланс. Так теперь я вообще никуда зайти не могу: не в приложение, ни в личный кабинет на сайте. Вся семья сидит на моем тарифе. Может уже кто-нибудь решит эту проблему с легшими сайтами, приложениями, и закончит сей балаган. А еще хотелось бы деньги вернуть за невключенный роуминг. — расскказывает Карина Шевченко из Белгорода.
Отвратительно! Вчера в полночь пропала сеть. Ладно, допустим, это починили. Но утром я положила на номер деньги, а через несколько часов приходит смс: «Ваш баланс менее 30-ти рублей».
Серьёзно?! Я положила 300. У меня списывается 20 в день! И, блин, допустим, у вас есть какие-то проблемы (хотя этот вопрос всё ещё открыт). Почему смс о количестве моих денег мне пришло, а смс по типу: «У нас проблема, но мы всё решаем, извините за предоставленные неудобства, ваш Билайн» нету?! Для того, чтобы написать оператору, надо скачать приложение, которое элементарно не впустило меня в мой личный кабинет! На сайте до вас тоже не достучишься. Коды на то, чтобы узнать, куда ушли деньги не работают. Сервисы у вас видите-ли недоступны! У вас хоть что-то доступно кроме нервотрёпа? Я уже не первый раз за последний месяц сталкиваюсь с проблемами. И вопрос всё ещё актуален: Где мои деньги и кто мне их вернёт?! — возмутилась Ирина Огнева.
Сегодня, 3 февраля, большинство клиентов одного из крупнейших операторов связи «Билайн» столкнулись с тем, что с их счёта «внаглую» списываются деньги (причём у многих баланс уходит в минус) и при этом личный кабинет не работает ни с компьютера, ни с приложения. Молчит и чат-поддержка, перестал работать Интернет. Такая проблема встречается по всей России (в том числе и у жителей Владимира):
Город Владимир, Сегодня деньги списаны почти в ноль, детализация в ЛК не работает, смс с запросом об остатке услуг по тарифу не приходят. Никаких вариантов обратной связи на сайте и в личном кабинете нет. 0611 при соединении с оператором (0) сбрасывает звонок! — отметил Макс Кудрявцев из Владимира.
Это может быть связано с тем, что оператор «Билайн» объявил об обновлении ценовых параметров, то есть о повышении цен, с 3 февраля по 30 марта 2022 года.Сразу стоит отметить солидный период обновления – почти два месяца. Это означает лишь одно – повышение цен будет волнами, что подразумевает обновление на огромном количестве тарифов. Делается это для того, чтобы не проинформировать об изменениях всех клиентов в один день.
При этом, «Билайн» не предоставил никакой информации об изменениях публично — подробнее о повышении цен на своём тарифе каждый абонент узнает из персонального смс-сообщения.
Данный шаг подразумевает настройку подключения. Процесс установки необходимых параметров зависим от ОС, используемой смартфоном. Хотя в общих чертах он схож на андроидах и айфонах. Обнаружить точное описание удастся на официальном ресурсе оператора в блоке «Помощь».
- низкий или отрицательный баланс
- некачественное соединения либо отдаленность от радиовышки
- исчерпывание трафика на пакетах с лимитами
- технические неисправности гаджета
- расход трафика при пользовании приложениями
- сбои на определенном портале
- заражение вирусом или технические перебои
- неправильные настройки
Чаще всего в подобных случаях стоит присмотреться к степени приема. Когда индикатор демонстрирует минимальное число полосок, необходимо найти место, где уровень соединения будет более стабильным и качественным. Опытные клиенты советуют фиксировать устройство в неизменном положении и стараться не перемещаться. Трудно сказать, действительно ли такая фиксация отличается эффективностью, но испытать ее всё же стоит. Можно поискать точку на какой-либо возвышенности, где прием будет намного лучше.
Безусловно, абонентов мало волнует основная причина неполадок. Для них намного важнее ликвидировать сбой и скорее вернуться к изучению виртуального пространства. Самый простой метод, позволяющий исправить положение – обратиться к опытным сотрудникам контакт-центра. Однако следует помнить, что такая манипуляция отнимает немало времени. Как правило, пользователи могут самостоятельно восстановить соединение и вернуть себе возможность посещать всемирную сеть. Для этого нужно проявить терпение и запастись желанием оперативно избавиться от проблем.
- Удостовериться, что неполадки не связаны с сайтом. Для этого надо просто попытаться открыть другой ресурс.
- Проверить загрузки и понять, что ни одна из установленных программ не является источником некачественной связи.
- Если в телефоне два слота, переставить симки местами. Второй разъем, как правило, не позволяет применять тарифные услуги.
Ольга Куренкова, заместитель главреда на нижегородском информационном ресурсе NN.ru, сообщила, что сутра заметила, как ночью со счета были сняты практически две тысячи рублей. По ее словам, во сне она, может, и находилась где-т за границей, но не ожидала, что за это у нее возьмут деньги. Так, в 02:54 произошло первое снятие средств в размере 15 рублей за международный роуминг, а уже спустя минуту — еще 990 рублей. Почти через 2 часа счет вновь «обмелел» на 15 рублей. Госпожа Куренкова не стала отпускать ситуацию и обратилась в службу техподдержки, предварительно пополнив счет. Но уже утром компания вновь провела две транзакции, сняв 840 и 45 рублей. А сотрудники техподдержки оставили звонок клиента без внимания.
В ночь на 3 февраля произошел масштабный сбой в стабильности работы сети «Билайна». Уже на следующее утро, 4 февраля на страницах компании в социальных сетях появилось множество комментариев возмущенных клиентов, который, как оказалось, пользовались роумингом, хотя просто мирно спали в своих домах. Получается, какой-то сбой привел к автоматическому списыванию средств за пользование услугами за пределами Российской Федерации.
Один пользователь жалуется, что в течение последних восьми лет не покидал пределов страны, но в злополучную ночь и с него сняли 120 рублей за услуги, оказанные за границей. Другой сообщил о подобной потере 900 рублей. В обоих случаях час техподдержки молчал, не объясняя происходящее. Жители сразу нескольких регионов столкнулись с озвученной проблемой. К ним относятся жители Тамбова, Орла, Москвы и Тулы. Проблемой является не только потеря средств, но и отсутствие возможности «достучаться» до колл-центра или часа поддержки компании «Билайн».
Наверное, у всех операторов мобильной связи случаются серьезные перебои. Можно смело говорить, что техническая проблема — это нормально. Но лишь компания, которая дорожит своими клиентами и репутацией, признают совершенные ошибки и компенсирует нанесенный моральный и финансовый ущерб. На днях абоненты «Билайна» начали массово жаловаться, что сотовый оператор списал с них деньги за выдуманный международный роуминг, тогда как сами они не выезжали за пределы страны. Правда, в компании уже официально признали случившуюся ошибку и в ближайшее время обещают вернуть списанные средства
В социальной сети «ВКонтакте» клиенты компании «Билайн» уже устраивают неофициальный флешмоб, сравнивая, кто больше потерял во время злополучной ночи. Судя по всему, рекордной суммой оказались 3195 рублей. Есть сведения, будто в момент включения международного роуминга у некоторых пользователей также сняла средства социальная сеть Twitter. В техподдержке отвечают, что лично ответили на вопросы каждого клиента. В пресс-службе мобильного оператора подтверждают наличие проблемы в Центральном регионе России. На данный момент технические работники работают, чтобы устранить проблему и сделать так, чтобы она больше не повторялась. Также там обещают сполна компенсировать средства владельцам мобильных телефонов.
Газетные издания уже обнародовали информацию о слиянии отделов по работе с несовершеннолетними, которые находятся при управлениях транспортной полиции. Их работа станет более эффективной.Некоторые отделы будут объединены. Произойдет сокращение управленческого персонала.
Основная масса сокращений в структуре МВД будет проходить в отделах по борьбе с экономическими преступлениями и по обороту с наркотиками. И коснется это только руководящих должностей. Остальные структуры пока могут быть спокойны. Возможно некоторые отделы объединят в один, таким образом пройдет оптимизация.
Пока никаких законодательных актов по этому поводу не утверждено. Но то что готовится, действительно вызывает массовое негодование. Все люди не любят процедуру сокращения. И уже тем более никто не желает испытать его на себе. Даже если по этой процедуре люди получают пособия, данное мероприятие не из приятных. И дальше человека ждет только поиск новой работы.Что не всегда получается быстро.
Тема реформы МВД 2022 года активно обсуждается на уровне министерств и ведомств. Однако от ведомств идет информация об отрицании такой возможности, так как это приведет не к экономии бюджета, а к усилению коррупции и хаоса. Также это вызовет отток квалифицированных кадров, что приведет к ухудшению качества работы.
Получается, пока никаких законодательных документов не утверждено и тем более не введено в действие. Поэтому и сокращений пока не происходит. Будет утвержден подобный законопроект или нет, пока остается под вопросом. Однако, скорее всего, массового проводить сокращение власти побоятся. Ведь это может пошатнуть их защиту со стороны силовиков, а также же может дать толчок для развития преступности. Тем не менее поговаривают, что в законопроекте уже утверждает график оптимизации структуры и предположительно объемы сокращения уже можно предположить, только пока их не озвучивают.
Проект «Омбудсмен полиции» со ссылкой на канал майора полиции в отставке Олега Кашинцева сообщает, что «в УМВД по Ярославской области пришли списки на увольнение 30-35 сотрудников, которые, по версии властей, исповедуют неправильные политические взгляды. То есть тех, кто был подписан на ресурсы Алексея Навального (включен Росфинмониторингом в список террористов и экстремистов, прим. ЯРНОВОСТИ), ставил лайки или иным способом выражал свое сочувствие».
— Из Москвы по линии ФСБ в УМВД по Ярославской области спустили список на увольнение порядка 35 сотрудников за оппозиционные взгляды. Некоторых из них я знаю, это профессионалы, которые честно выполняют свой долг. Из этого числа пять человек являются сотрудниками рыбинского ОВД, где я прослужил всю службу, пока не ушел в отставку. На данный момент имеет место большой недобор кадров, но, как мы видим, системе на это. [наплевать]. Увольняют по спискам и не смотрят на профессиональные качества и заслуги. Причем репрессии в Ярославской области коснулись сотрудников с большим опытом, некоторые из которых прослужили много лет. Углич тоже не обошли стороной. Одну из сотрудниц под давлением заставили написать рапорт об увольнении, — говорит бывший полицейский. — Занимается выполнением таких указаний ярославский отдел собственной безопасности УМВД. Причем, насколько мне известно, выполняют они эту работу весьма грубо и тупо — некоторые встречи с таким ОСБшниками больше напоминают блеф и запугивание, чем ознакомление с какими-то конкретными фактами или материалами. Ребятам просто говорят: «Пиши рапорт на увольнение — сам знаешь, за что», намекая на неправильные политические взгляды. Неправильные, конечно, по версии властей. В случае отказа сотрудникам угрожают увольнением в связи с утратой доверия — по статье.
Да уж. Я думала я одна такая: списали за роуминг 90 рублей. Закинула 300 рублей на баланс. Так теперь я вообще никуда зайти не могу: не в приложение, ни в личный кабинет на сайте. Вся семья сидит на моем тарифе. Может уже кто-нибудь решит эту проблему с легшими сайтами, приложениями, и закончит сей балаган. А еще хотелось бы деньги вернуть за невключенный роуминг. — расскказывает Карина Шевченко из Белгорода.
Отвратительно! Вчера в полночь пропала сеть. Ладно, допустим, это починили. Но утром я положила на номер деньги, а через несколько часов приходит смс: «Ваш баланс менее 30-ти рублей».
Серьёзно?! Я положила 300. У меня списывается 20 в день! И, блин, допустим, у вас есть какие-то проблемы (хотя этот вопрос всё ещё открыт). Почему смс о количестве моих денег мне пришло, а смс по типу: «У нас проблема, но мы всё решаем, извините за предоставленные неудобства, ваш Билайн» нету?! Для того, чтобы написать оператору, надо скачать приложение, которое элементарно не впустило меня в мой личный кабинет! На сайте до вас тоже не достучишься. Коды на то, чтобы узнать, куда ушли деньги не работают. Сервисы у вас видите-ли недоступны! У вас хоть что-то доступно кроме нервотрёпа? Я уже не первый раз за последний месяц сталкиваюсь с проблемами. И вопрос всё ещё актуален: Где мои деньги и кто мне их вернёт?! — возмутилась Ирина Огнева.
Сегодня, 3 февраля, большинство клиентов одного из крупнейших операторов связи «Билайн» столкнулись с тем, что с их счёта «внаглую» списываются деньги (причём у многих баланс уходит в минус) и при этом личный кабинет не работает ни с компьютера, ни с приложения. Молчит и чат-поддержка, перестал работать Интернет. Такая проблема встречается по всей России (в том числе и у жителей Владимира):
Город Владимир, Сегодня деньги списаны почти в ноль, детализация в ЛК не работает, смс с запросом об остатке услуг по тарифу не приходят. Никаких вариантов обратной связи на сайте и в личном кабинете нет. 0611 при соединении с оператором (0) сбрасывает звонок! — отметил Макс Кудрявцев из Владимира.
Это может быть связано с тем, что оператор «Билайн» объявил об обновлении ценовых параметров, то есть о повышении цен, с 3 февраля по 30 марта 2022 года.Сразу стоит отметить солидный период обновления – почти два месяца. Это означает лишь одно – повышение цен будет волнами, что подразумевает обновление на огромном количестве тарифов. Делается это для того, чтобы не проинформировать об изменениях всех клиентов в один день.
При этом, «Билайн» не предоставил никакой информации об изменениях публично — подробнее о повышении цен на своём тарифе каждый абонент узнает из персонального смс-сообщения.
Работа в call-центре Билайн
Началось это все в далёком 2008 году. Будучи студенткой, я искала дополнительный заработок. Сами знаете, студентов не особо берут куда-либо. А про официальное оформление я вообще промолчу. Да и можно было нарваться на недобросовестного работодателя и отработать месяц (как минимум) бесплатно.
Нечаянно я увидела рекламу о том, что в call-цент компании Билайн требуются операторы. Полный соц.пакет, гибкий график работы. Оплачивается стажировка. Образование не ниже среднего. Я решила, что это идеальный вариант. Почему бы не попробовать, я ведь ничего не теряла.
Сначала я проходила обучение. Обучение проходила в группе из 12 человек. Очень здорово было то, что можно было выбрать время обучения. Я проходила обучение вечером, так как днём училась. Нас учили работать с программой, как общаться с клиентами. Обучение оплачивалось. Так же были бесплатные обеды в столовой. Обучение длилось три недели, потом был экзамен. Я его успешно сдала.
Практика оказалась для меня очень тяжёлой, за мной (за всеми новичками) наблюдали. И так нервничаешь, а тут ещё и над душой стоят. За время практики ситуация бывали разные. Старалась держать себя в руках, пыталась применить свои знания на практике. Один раз так растерялась при общении с клиентом, что просто повесила трубку. Пару раз при общении с клиентами у меня случалась истерика, я начинала плакать от того, что клиент не понимает, что я хочу донести до него.
Сразу скажу, собеседование далось мне очень тяжело. Нас собрали в группу из 10 человек, и мы начали выполнять коллективные задания. Рисовали вместе рисунки, пытались сочинять стишки, даже плясали. Потом каждому из нас выдали листочки с тестами, было около 200 вопросов. Нужно было дать на все вопросы ответы. Потом нас отвели на обед, удивительно было то, что нас покормили.
Очевидно, после закрытия офисов «ВымпелКом» сэкономит на аренде и содержании помещений. В Сбербанке считают, что сокращение расходов — это не самоцель: на первый план выходит стремление стать «не хуже рынка» и предоставить возможность разнообразного сотрудничества. Большинство офисных профессий смогут перейти на удаленную работу уже в течение трех лет, считают в банке. Для многих людей важен гибкий график и возможность трудиться из любой точки страны. Опрос FlexJobs показывает, что так и есть: 33% работников в 2022 году уволились только потому, что им не разрешили трудиться удалённо. Ещё 14% сотрудников планируют написать заявления об увольнении в ближайшее время — по той же причине.
На Западе многие компании обходятся вообще без помещений. Так, у IT-гиганта Automattic нет ни одного офиса и даже корпоративной почты — все сотрудники работают удалённо из 40 стран. Такой подход позволяет сотрудничать с лучшими специалистами со всего мира, считает руководство организации. В начале этого года от офисов в Нью-Йорке и Вашингтоне отказалась и платформа для журналистов и блогеров Medium. Там сократили 50 сотрудников отделов продаж и клиентской поддержки, а остальных перевели на удаленную работу. А в компании Stack Overflow разработчикам дают право выбора: остаться сегодня дома или посидеть в офисе.
Некоторые руководители негативно относятся к работе сотрудников на «удалёнке». Например, в дизайн-студии Charmer считают, что качество работы снижается, когда дизайнеры «сидят под пальмами» на аутсорсе, а не все вместе. Такой же позиции придерживается генеральный директор научно-развлекательного проекта ArtNauka Николай Новосёлов. Несколько лет его команда практиковала свободный график и удалённую работу, но в конечном счёте пришлось вернуться к стандартной модели. «Мы не можем убрать креативных людей из офиса. Они должны коммуницировать друг с другом, иначе у них меньшая социальная привязка и мотивация. Должна быть команда — вместе жить, есть и улыбаться», — считает Новосёлов. Против выступает и руководство «Рокетбанка». «У нас свободный график, а вместо постановки дедлайнов мы вдохновляем на выполнение задач. Очень важно, когда человек присутствует в момент рождения идеи», — говорит продуктовый директор в «Рокетбанке» Антон Бондарев. По мнению партнёра агентства Z кинокомпании «Базелевс» Александра Балковского, известного также как Папа Спилберга, все сотрудники, чья сфера деятельности связана с интернетом, могут работать удаленно: «Если справедливо оплачивать труд, лояльность и мотивация сотрудника никуда не денутся. На работу вне офиса будут переводить всех, кто имеет такую возможность».
6 февраля «ВымпелКом», работающий под брендом «Билайн», объявил, что закроет около 37 офисов в России, а больше половины персонала («до 70%») будут трудиться удаленно. «Билайн» следует трендам: сотрудники каждой пятой организации в России работают дистанционно, а к 2022 году на такую схему перейдут 20% работающих жителей страны. Дело не только в экономии на содержании офиса: специалисты всё чаще увольняются из компаний, в которых нельзя работать из дома. Ведь сейчас, по словам руководителя службы исследований HeadHunter Марии Игнатовой, современные коммуникационные средства и платформы для облачного хранения данных и совместной работы делают удаленную работу с каждым годом всё проще.
Программа перевода сотрудников «Билайна» на «удаленку» подразумевает частичную работу дома — по договорённости с руководителем. «Работая удалённо, сотрудники остаются лояльными к компании. Это позволит им самим распределять своё рабочее время — поспать подольше утром и поработать ночью. Главное, чтобы к определённому сроку сотрудник справился со своими задачами», — говорят в «Билайне» и добавляют, что следить за продуктивностью сотрудников будут с помощью системы отчетности. В офисах «ВымпелКома» точно останутся сотрудники отделов продаж и «специалисты, чья работа невозможна без присутствия на работе». В Сбербанке тоже практикуют перевод сотрудников на дистанционную работу. В ближайшее время в организации запустят «смешанный формат работы» для молодых мам, рассказали Inc. в пресс-службе банка. Они смогут работать как в офисе, так и дома, уделяя необходимое внимание ребёнку. Этот подход только повышает их эффективность и производительность, заверили в организации.
Мэр Москвы ин о новых ограничениях: последние новости сегодня
Речь пока идет не о том, чтобы ревакцинироваться от коронавируса каждые полгода до конца жизни, а о трех уколах, последний из которых делается спустя 6 месяцев после второго. «Понятно, что схема может поменяться. Нельзя сказать, что от трех вакцин идет какая-то сверхнагрузка для иммунитета. Другое дело, что возможен ряд эффектов, которые пока только исследуются», — отметил эксперт. Крючков исключил ситуацию, при которой вакцинация от коронавируса проводится каждые полгода в течение всей жизни. «Такое может быть только во время пандемии. А она вечно существовать не будет. Это так не работает. Если сделать все правильно, то к лету следующего года все преимущественно закончится, и будет необходимо только контролировать внешние границы, чтобы не завозить вирус из стран, где нет вакцинации и где COVID-19 продолжит пылать. Если сохранить нынешние темпы вакцинации, нам понадобится месяцев 7-8. К марту будет четко видно, будут ли вспышки. Но, к несчастью, при низких темпах вакцинации вирус успевает адаптироваться к вакцинам. И это тоже проблема», — констатировал врач.
По заявлению главы Минздрава, в России не фиксируют повышенной заболеваемости COVID-19 среди детей. Случаи инфицирования чаще стали выявлять среди молодых людей до 30 лет из-за их активного образа жизни. А в ЦНИИ эпидемиологии Роспотребнадзора, в свою очередь, сообщали, что по статистике, большинство детей заражаются в семье от взрослых, то есть говорить о том, что именно дети являются основными распространителями инфекции, неправильно. Что касается студентов, им, по словам министра, рекомендовано пройти вакцинацию от коронавируса до начала учебного года. «Пройти вакцинацию перед началом учебного года для лиц старше 18 лет — это правильная позиция. Мой совет — пройти вакцинацию раньше, до 1 сентября», — сказал министр. Многие ВУЗы страны самостоятельно принимают решения о том, чтобы прививки против коронавируса получили большинство студентов. Ректоры ВУЗов, в которых учатся иностранцы, также ставили вопрос о том, чтобы прививки можно было делать и не гражданам России, и это предложение уже реализовано. Кроме того, Михаил Мурашко сообщил, что ученые пока не знают, какой уровень антител (после болезни или ранее проведенной вакцинации) может считаться защищающим против COVID-19, поэтому сейчас действуют рекомендации сделать прививку или ревакцинацию через полгода после болезни или первой прививки соответственно.
Пандемия не будет вечной, поэтому о ревакцинации каждые полгода в течение всей жизни речь не идет, рассказал иммунолог Николай Крючков. По его оценкам, при нынешних темпах вакцинации России понадобится 7-8 месяцев, и уже к лету 2022 года «все преимущественно закончится, если сделать все правильно», информирует «Газета.ру». По словам Крючкова, антительное тестирование при массовой вакцинации не рекомендуется по двум причинам. «Первое: сегодня ни у кого нет однозначного понимания, какой уровень антител и каких конкретно антител является защитным. И ВОЗ об этом прямо пишет: неизвестно, у каких людей и какие антитела сработают, на какой тест-системе можно лучше всего понять ситуацию. Есть некое общее понимание, что чем больше антител, тем лучше. Но это касается именно уровня нейтрализующих антител, которые мало, где можно исследовать. Уровень общих же антител, которые исследуются в доступных лабораториях, ни о чем не скажет», — отметил иммунолог. Кроме того, при массовой вакцинационной кампании невозможно организовать массовое тестирование населения на антитела. «Поэтому основываются на данных наблюдений и клинических исследований. Подобные испытания среди привитых МРНК-вакцинами позволили обнаружить, что у 10% людей не вырабатываются антитела вообще, а у 25% из тех, у кого они выработались, они теряются через 6 месяцев. Примерно такая же картина у аденовирусных вакцин. Однако все же у большей части людей, примерно 65%, антитела сохранятся и через 6 месяцев. А более чем у половины привитых их обнаруживают и через 8-9 месяцев. Чтобы не оставить без защиты треть людей, у которых она теряется, надо ревакцинировать всех поголовно через полгода», — указал Крючков, добавив, что в сложившейся ситуации такую схему можно считать оптимальной.
Вместе с тем, как напоминает газета «Известия», Директор Национального исследовательского центра эпидемиологии и микробиологии им. Н.Ф. Гамалеи Александр Гинцбург заявил о начале вакцинации подростков от коронавируса до 20 сентября и отметил, что для этого делается всё возможное. По словам специалиста, в Москве уже с 5 июля в детской больнице им. З.А. Башляевой и Морозовской детской больнице ведется исследование вакцины «Спутник V» для подростков. Для участия в нем выбрали сто детей в возрасте 12–17 лет, 6 июля первый компонент вакцины получил 21 ребенок. «У двух детей была (температура) 37. Но это нормальная реакция, говорящая о том, что, извините, не физраствор колют, а вакцину. Если не мерить, то они, наверное, и не заметили бы», — отметил Гинцбург.
На основании закона об иммунопрофилактике и закона об основах здоровья граждан работник, как и любой человек, имеет право отказаться от обязательной вакцинации, отметила эксперт. «Но тогда работодатель может и должен отстранить работника от выполнения трудовых функций без сохранения заработной платы», — считает Аршинова. Сотрудника не увольняют, а отправляют в бессрочный отпуск без зарплаты. Но закон не предусматривает уголовной или административной ответственности за отказ от вакцинации, отметила Митрофанова. «Увольнять их — нелегально (в Трудовом кодексе — закрытый перечень оснований для увольнения), но в этом отстранении без сохранения зарплаты они могут «висеть» годами. Это ключевой рычаг давления. Вакцинация для них формально добровольная, но если ты делать прививку не хочешь — сиди без зарплаты», — объяснила глава юридической компании Melegal Алина Чимбирева.
